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  自助注冊

  手機客戶端注冊:1.辦理手機銀行自助注冊前,用戶需下載安裝本行手機銀行客戶端。2.在線簽署《中原銀行手機銀行(個人)自助注冊協議》。3.在線提交申請人有效身份證件及號碼、申請人卡號/賬號、申請人簽約手機號碼等信息、設置中原銀行登錄密碼和交易密碼。

  網點注冊

  個人手機銀行可到本行網點辦理注冊,需要提供如下資料:1.申請人本人有效身份證件原件;2.中原銀行結算戶等;3.填寫《中原銀行電子銀行業務申請書》可一次性申請辦理網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信銀行的開戶。

  客戶端下載方法

  iPhone手機手機端安裝:點擊iPhone手機客戶使用手機或通過電腦使用iTunes,訪問蘋果應用商店(APPStore),搜索“中原銀行”關鍵字,查找、下載、安裝本行手機銀行客戶端;其他手機客戶通過本行手機銀行指定網址(nuoyijin.net)下載、安裝本行手機銀行客戶端。

  除iPhone手機外,目前各款智能手機用戶均可通過本行手機銀行在線下載平臺下載并安裝,或登錄中原銀行官網掃碼下載。

  溫馨提示

  1.使用手機銀行會產生上網流量網,該費用由運營商收取。如果每月使用手機銀行業務十筆以上,建議您定制數據流量費套餐以節省費用。

  2.如遺忘手機銀行相關密碼,您可通過本行網點進行密碼重置。

  3.客戶需通過本行柜面辦理手機銀行注冊手機號碼變更手續。本行網銀證書客戶可通過網銀及證書簽名進行變更。

  4.請嚴格保管個人私密信息,如客戶號、賬號、相關密碼等。在手機銀行憑密碼及相關標識發起的各項交易,將視同客戶本人所為。在任何時間、任何情況下,本行工作人員都不會向客戶索要任何密碼。

  5.請保護好自己的手機,不要隨意借給他人使用,并注意及時查殺手機病毒,不登錄有安全隱患的網站或網頁;不下載不明軟件程序或郵件。

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    投訴建議

  • 現場渠道:向網點工作人員反映問題或通過意見簿留言。
  • 電話渠道:致電24小時客戶服務電話 (95186) 反映問題。
  • 官方網站:登錄門戶網站 (http://nuoyijin.net),我要咨詢 在線投訴與咨詢。
  • 網上銀行:通過門戶網站 (http://nuoyijin.net),登錄個人網上銀行,聯系我行在線客服。
  • 手機銀行:通過中原銀行手機銀行APP,點擊右上角“智能客服原寶”輸入文字或語音溝通反映問題。
  • 微信銀行:關注“中原銀行”微信公眾號聯系我行在線人工客服反映問題 。
  • 郵箱:VOC@zybank.com.cn。